Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Unsere Fabrik befindet sich in Jordanien, und wir bieten internationalen Versand mit verschiedenen Methoden an. Bitte haben Sie daher etwas Geduld mit uns.
Unsere Garantie:
Das Produkt wird Sie sowohl in Qualität als auch in Einzigartigkeit buchstäblich begeistern.
Keine Rückgabe, nur Umtausch innerhalb von 10 Tagen ab Lieferdatum. Bitte beachten Sie die Größentabelle für Details zu den Größen.
Anträge auf Umtausch sollten folgende Kriterien erfüllen:
1. Artikel, die innerhalb von maximal 10 Tagen ab Lieferdatum erhalten wurden.
2. Artikel, die unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung erhalten wurden.
3. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
4. In einigen Fällen können wir etwas in Bezug auf versandte Bestellungen tun. Bitte KLICKEN SIE HIER, UM UNS ÜBER WHATSAPP ZU KONTAKTIEREN, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben.
Bei Al Rozana Fashions bemühen wir uns sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien unten.
Nur Umtausch – Keine Rücksendungen nach dem Versand
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, akzeptieren wir keine Rücksendungen. Wir bieten jedoch Umtausch für Artikel an, die die folgenden Kriterien erfüllen:
Umtausch ist nur zulässig, wenn der Artikel bei Ankunft beschädigt ist.
Wenn Ihr Artikel beschädigt ist, können Sie innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung einen Umtausch beantragen.
Um einen Umtausch für einen beschädigten Artikel zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@alrozanafashions.com mit Details und Bildern des Schadens, und wir werden Sie durch den Prozess führen.
Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, unbenutzt sein und in der Originalverpackung sein, um für einen Umtausch in Frage zu kommen.
Wir behalten uns das Recht vor, Umtauschanfragen, die außerhalb des 10-Tage-Fensters gestellt werden, abzulehnen.
So beantragen Sie einen Umtausch
Benachrichtigen Sie uns innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, wenn Ihr Artikel beschädigt ist.
Legen Sie einen Nachweis des Schadens vor, einschließlich klarer Fotos des Artikels und der Verpackung.
Wir werden den Zustand bewerten und, falls genehmigt, Anweisungen zur Rücksendung des Artikels geben.
Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, werden wir Ihren Umtausch bearbeiten.
Versandkosten für Umtausch
Sie sind für die Versandkosten verantwortlich, die mit der Rücksendung des Artikels verbunden sind. Wenn der Umtausch auf einen Schaden zurückzuführen ist, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand.
Wir übernehmen keine zusätzlichen Versandkosten für umgetauschte Artikel.
Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie für alle international versandten Bestellungen gilt.
Ausnahmen
Wir akzeptieren keine Umtausche für Artikel, die benutzt, gewaschen oder geändert wurden.
Reduzierte oder Aktionsartikel sind ebenfalls von der Umtauschrichtlinie ausgeschlossen.
Für Fragen oder Klärungen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter info@alrozanafashions.com
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Al Rozana Fashions